http://www.twitethkar.com/ مجالس الساهر - عرض مشاركة واحدة - عملاء فوجئوا بسحب أموال من أرصدتهم.. والشرطة تدعو إلى فتح بلاغات

عرض مشاركة واحدة
  #5 (permalink)  
قديم 10-09-2008, 10:01
الصورة الرمزية ظبيانية
ظبيانية ظبيانية غير متواجد حالياً
 
تاريخ التسجيل: 06-02-2004
الدولة: دولة الإمارات
المشاركات: 3,702
معدل تقييم المستوى: 39434
ظبيانية متميز دائماً اكثر من 500 الف صوتظبيانية متميز دائماً اكثر من 500 الف صوتظبيانية متميز دائماً اكثر من 500 الف صوتظبيانية متميز دائماً اكثر من 500 الف صوتظبيانية متميز دائماً اكثر من 500 الف صوتظبيانية متميز دائماً اكثر من 500 الف صوتظبيانية متميز دائماً اكثر من 500 الف صوتظبيانية متميز دائماً اكثر من 500 الف صوتظبيانية متميز دائماً اكثر من 500 الف صوتظبيانية متميز دائماً اكثر من 500 الف صوتظبيانية متميز دائماً اكثر من 500 الف صوت
رد: عملاء فوجئوا بسحب أموال من أرصدتهم.. والشرطة تدعو إلى فتح بلاغات

قامت بنوك محلية أمس، بتطبيق خطط أمان احترازية موسعة لتفادي تبعات عمليات الاحتيال المصرفي الخارجية، التي تمت منذ يومين، على أرصدة حسابات بعض العملاء عبر دول أجنبية عدة.

وأكد مسؤولون مصرفيون أن «توسيع نطاق خطط الأمان الاحترازية تركز على حماية حسابات العملاء بشكل آمن إلى حين معرفة أبعاد وتفاصيل عمليات الاحتيال الخارجية»، مشيرين إلى أن «خطط الأمان تختلف وفقاً لسياسات عمل كل بنك على حدة».




وكشفوا أن «أبرز محاور الخطوات الاحترازية تكمن في رصد أية عمليات سحب خارجية مشبوهة، والاتصال بالعملاء، وإيقاف عمليات السحب من بطاقات الائتمان من بعض الدول الأجنبية أو إيقاف بعض البطاقات واستبدال بها بطاقات جديدة أخرى».




وأفاد مدير إدارة العمليات المصرفية للأفراد في مصرف الإمارات الإسلامي فيصل عقيل، بأنه «على الرغم من عدم تلقي المصرف أي شكاوى حتى الآن من عملائه بشأن عمليات الاحتيال، إلا أن إدارة المصرف اتجهت لتطبيق خطوات احترازية لتشديد إجراءات الأمان على حسابات العملاء». موضحاً أنه تم إغلاق عمليات السحب المالي من بعض الدول الأوروبية التي يشتبه لجوء المتحايلين للسحب من خلالها مثل روسيا وجورجيا وأوكرانيا وإيطاليا».




وصرح عقيل لـ«الإمارات اليوم» إلى أن «إدارة المصرف ترصد أي حالات يتم الاشتباه فيها لعمليات السحب المالي، ويتم التدقيق فيها بالرجوع إلى العملاء أصحاب الحسابات».




ونفى عقيل أن يكون المصرف قد تلقى أية تعليمات من المصرف المركزي حول تفاصيل عمليات الاحتيال المصرفي الخارجي، حيث لم ترد أي تعليمات جديدة لمصارف الدولة حول أبعاد تلك الأزمة».




وأضاف «يتم التأكد حالياً من حالتين؛ سحب بمبالغ بسيطة لا تتجاوز 12 ألف درهم فقط من خلال محاولات الاتصال بالعملاء، الذين من المرجح أن يكونوا خارج الدولة حالياً»، ملمحاً إلى أن «خدمة الإشعار بالرسائل النصية القصيرة عبر الهواتف المتحركة، التي يستفيد منها عملاء المصرف عند إجراء أي تغييرات تطرأ على حسابات العملاء، من الوسائل المفيدة لأمان حسابات وأرصدة العملاء».




وتعذر الحصول على رد من المصرف المركزي حول أي تعليمات لمواجهة ظاهرة الاحتيال على حسابات عملاء لدى المصارف.




إجراءات

وقال مدير إدارة الاتصال المؤسسي في بنك «الإمارات دبي الوطني» سليمان المزروعي إن «إجراءات الاحتراز المتبعة لتجنب الاحتيال المصرفي تشمل قطع تعاملات بعض بطاقات الائتمان للعملاء، واستبدال بها أخرى جديدة»، مشيراً إلى أن «بعض العملاء المسافرين إلى دول أوروبية تم إعلامهم بالإيقاف المؤقت لبطاقاتهم في إطار إجراءات الأمان الاحترازية».

وأوضح إلى أن «خطوات الأمان الاحترازية التي تتخذها البنوك لمواجهة عمليات الاحتيال المصرفي تختلف وفقاً للسياسات الإدارية لكل بنك».




وأضاف أن البنك يتجه لتوسيع تطبيق استخدام الشرائح الذكية ببطاقات الائتمان التابعة لديها، التي تحد من عمليات الاحتيال المصرفي بشكل كبير، لاعتمادها على رموز سرية قوية وتقنيات التدمير والإتلاف الذاتي عند محاولات التزوير والتحايل».




وكان مدير إدارة الفروع في بنك دبي الإسلامي راشد محبوب قد أكد في تصريحات سابقة أن «إدارة البنك نفذت إجراءات أمان احترازية تضمنت إغلاق التعامل مع الدول التي صدرت منها عمليات الاختراق حتى تنكشف تفاصيل محاور عمليات الاحتيال بشكل واضح وتحديد أسباب اختراق رصيد حسابات بعض العملاء وكيفية الحصول على أرقام بطاقات العملاء».




بدوره، نفي مصدر مسؤول في مصرف أبوظبي الإسلامي ـ فضل عدم ذكر اسمه ـ تعرض أي من عملائه لعمليات تحايل مصرفي، مشيراً إلى أن «إدارة البنك لم تتلق أي شكاوى من عملائها حول عمليات الاحتيال المصرفي الخارجية التي ترددت أخبارها أخيراً».




وأضاف أن «إدارة المصرف اتخذت إجراءات احترازية إضافية لزيادة برامج الأمان لحسابات العملاء ضد أي اختراقات خارجية أو محلية».




اختراق

من ناحية أخرى، أبلغ عملاء لدى مصارف محلية «الإمارات اليوم» عن «تعرض أرصدتهم لمحاولات اختراق من الخارج»، وتلقى عملاء رسائل نصية من مصارفهم تطلب منهم تغيير رقم الكود السري الخاص ببطاقاتهم في موعد أقصاه اليوم الأربعاء، من دون توضيح سبب محدد لهذا القرار المفاجئ».




وأفاد العميل لدى بنك أبوظبي الإسلامي أيوب صديق، بأنه «تلقى اتصالاً هاتفياً من المصرف للاستفسار عن آخر معاملة مصرفية استخدم فيها بطاقة الفيزا الخاصة به». وقال «أبلغني المتصل بأن البنك أفسد محاولة لاختراق رصيده من جانب مجهولين في أميركا».




وقال صديق «إن موظفي المصرف أبلغوه بوقف بطاقته لمدة يومين على أن يتسلم بطاقة أخرى جديدة خلال يومين من أقرب فرع له». موضحين أن «هذا إجراء احترازي لحماية رصيده بعد التأكد من حدوث محاولة لاختراقه من جهات خارجية». في سياق متصل قال «ق.أ» أحد عملاء بنك «إتش إس بي سي»، إنه «تلقى رسالة نصية على هاتفه المحمول من البنك تؤكد عليه ضرورة تغيير الكود الخاص ببطاقته الائتمانية في موعد أقصاه السادسة من مساء اليوم الأربعاء».




بطاقات الفيزا

من جانبه، قال مدير فرع بنك دبي الوطني في مول الإمارات جعفر بازاركان لـِ«الإمارات اليوم» إن «اختراقات الأرصدة من خلال بطاقة الفيزا أمر منتشر، خصوصاً في دول آسيوية بعينها مثل إندونيسيا وتايلاند والهند وباكستان، لعدم وجود قوانين صارمة تحمي الأرصدة البنكية، فيما يختلف الأمر إلى درجة ما في كثير من الدول الأوربية لتشددها في مكافحة هذا النوع من الجرائم.




وأضاف إن عملية الاختراق تحدث لأسباب مختلفة منها عدم حيطة العميل أثناء سفره إلى الخارج، فيستخدم الفيزا مثلاً في محلات تجارية مشكوك فيها، وهنا يتم نسخ الكود الخاص بالبطاقة والرقم السري وبالتالي يسهل اختراق الحساب». وأشار إلى أن «الاختراق كذلك يتم من خلال من خلال برامج محددة يستخدمها قراصنة محترفون عبر شبكة الانترنت، منوهاً بضرورة مسح ملفات الكوكيز التي يخزنها جهاز الكمبيوتر في ذاكرته وتحوي البيانات المصرفية للعميل التي يستخدمها في معاملاته الإلكترونية عبر شبكة الانترنت»، وأوضح بازاركان أن «هناك تفاوتاً في درجة تأمين البطاقات الائتمانية بين بنك وآخر».







الامارات اليوم
__________________



لا يفوتكم الموضوع التالي : http://www.alsaher.net/mjales/t66336.html#post315301





التعديل الأخير تم بواسطة ظبيانية ; 10-09-2008 الساعة 10:07
رد مع اقتباس
 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386