http://www.twitethkar.com/ اطلاق مشروعي رضا المتعاملين والمتسوق السري للوزارات الإتحادية - مجالس الساهر

www.alsaher.net


العودة   مجالس الساهر > •°¬ | :: مجالس الأخبار :: | ¬°• > اخبار الدار

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1 (permalink)  
قديم 14-04-2008, 09:53
الصورة الرمزية غرشوبهـ
 
تاريخ التسجيل: 22-02-2008
المشاركات: 602
معدل تقييم المستوى: 8379
غرشوبهـ مرحبا  بك في صفوف المتميزينغرشوبهـ مرحبا  بك في صفوف المتميزينغرشوبهـ مرحبا  بك في صفوف المتميزينغرشوبهـ مرحبا  بك في صفوف المتميزينغرشوبهـ مرحبا  بك في صفوف المتميزينغرشوبهـ مرحبا  بك في صفوف المتميزينغرشوبهـ مرحبا  بك في صفوف المتميزينغرشوبهـ مرحبا  بك في صفوف المتميزينغرشوبهـ مرحبا  بك في صفوف المتميزينغرشوبهـ مرحبا  بك في صفوف المتميزينغرشوبهـ مرحبا  بك في صفوف المتميزين
اطلاق مشروعي رضا المتعاملين والمتسوق السري للوزارات الإتحادية


وام/ بتوجيهات من صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي أعلن اليوم عن إطلاق مشروعي "رضا المتعاملين والمتسوق السري " للوزارات والهيئات والمؤسسات الاتحادية وذلك بهدف تطوير ورفع جودة وتميز خدمات الحكومة الاتحادية تنفيذاً لأوامر سموه بأن لا تقل نسبة رضا المتعاملين عن 70 بالمائة وذلك للمساهمة في تحقيق الغايات الاستراتيجية لحكومة دولة الإمارات والتي تتعلق بالتطوير الحكومي وخدمة المتعاملين.

جاء ذلك خلال ورشة العمل التي عقدت اليوم في دبي وحضرها 86 منسقا من مختلف الجهات الاتحادية حيث تم خلال اللقاء شرح تفاصيل المشروعين وتوزيع الدليل الإرشادي الخاص بهما على المنسقين . ومن المقرر أن تبدأ زيارات المتسوقين السريين إلى مختلف الجهات وتوزيع استمارات رضا المتعاملين خلال الشهر الحالي على أن تستمر تلك الزيارات بشكل دوري حتى أبريل 2009.

وأكدت عهود الرومي المدير التنفيذي لمكتب رئاسة مجلس الوزراء في افتتاحها لورشة العمل أن تطوير ورفع مستوى أداء الخدمات في المؤسسات الإتحادية يحتل أولوية كبرى وفقا ًلإستراتيجية حكومة دولة الإمارات موضحة أن هذين المشروعين يهدفان إلى الإرتقاء بأداء الوزارات والهيئات والمؤسسات الإتحادية ورفع مستويات رضا المتعاملين بالإضافة إلى نشر ثقافة التميز والجودة وبناء قدرات الموارد البشرية في هذا المجال.

من جانبها قدمت حنان عبدالله المدير الإداري للمشروع خلال الورشة عرضا متكاملا عن تفاصيله وأهميته وأهدافه بالإضافة إلى المنهجية المتبعة والدور المتوقع لمنسقي الوزارات . كما قام السيد فيليب فورست أحد مؤسسي المعهد الدولي لخدمة المتعاملين في بريطانيا ومؤلف النموذج العالمي للتميز في خدمة المتعاملين والذي سيتم إستخدامه في المشروعين بتناول النموذج بالتفصيل ومدى نجاح تطبيقه على العديد من القطاعات على مستوى العالم. ويتضمن هذا النموذج معايير رئيسية لقياس المنظمات وهي السياسة والموظفين والعمليات والمنشأة والخدمات .. وينبثق من المعايير الرئيسية حوالي 55 معيارا فرعيا تساعد بشكل دقيق في رفع مستوى جودة الخدمات والوصول لرضا المتعاملين
.
__________________
رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المجالس مشاركات آخر مشاركة
اطلاق سراح صحفي خطف الاحد في العراق الساهر آخر الأخبار 0 14-02-2008 04:10
تبادل اطلاق النار عبر الحدود بين اسرائيل ولبنان الساهر آخر الأخبار 0 03-02-2008 23:10
اطلاق سراح الليبيين المختطفين في مقديشو الساهر آخر الأخبار 0 05-01-2008 20:50
اولمرت يستبعد بحث وقف اطلاق النار مع حماس الساهر آخر الأخبار 0 23-12-2007 14:30
اطلاق فهرس مكتبة جمعة الماجد عبر الانترنت شعلة عالم التكنولوجيا و المعلوماتية 1 24-08-2004 23:29


الساعة الآن 02:47 بتوقيت ابوظبي


http://www.twitethkar.com/

www.alsaher.net

Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO 3.6.0 PL2 Designed & TranZ By Almuhajir