للأسف و أقولها بأعلى صوتي للأسف أنني كنت إحدى ضحايا القرصنة على بطاقات البنك و الذي انتشر بشكل لافت في الآونة الأخيرة لا تتصوروا كم احترقت أعصابي فبعد انتظار دام حوالي خمسة أشهر من فتح البلاغ في مغفر الشرطة و حين مراجعة النيابة العامة اكتشفت بالصدفة انه تم القبض على واحد من المتهمين الثلاثة (للأسف اثنين منهم هربو) و تم إيقاف الثالث فقط و الحكم عليه بسنة سجن ثم إبعاده من البلاد......للأسف حين قمت بمراجعة البنك أخبروني بأن البنك غير مسؤول عن هذه السرقة!!!مع العلم انه عندما تمت السرقة كانت بطاقة البنك بحوزتي و لم تكن مفقودة !!!!و في نفس ذلك اليوم وصلتني رسالة عبر الهاتف انه تم إغلاق البطاقة لأسباب أمنية فقمت بالتأكد من رصيدي لأصاب بالصدمة حيث تمت القرصنة على حسابي ،ثم قمت بمراجعة البنك من ثم الشرطة و هلم جرا ذهابا و إيابا لفتح مكة أقصد(البلاغ) ثم كانت الحصيلة النهائية( و كأنك يابو زيد ما غزيت) حبس المتهم سنة و إبعاده بعد انقضاء المدة وووأنا ماذا أفعل ....كيف أستعيد نقودي!!!عوضك على الله!!!!و نعم بالله يا بنك يا إسلامي!!!
سؤال يطرح نفسه كيف يحمي العملاء نقودهم و هي في البنك؟؟؟و هل كان الذنب ذنبي حين وضعت أموالي أمانة في البنك ؟؟؟هل الحل هو أن أغلق حسابي و هو أضعف الإيمان ؟؟؟و لماذا لا يوجد بند يحمي حقوق العملاء لدى بعض البنوك!!!كيف يشعر العميل بالأمان دون وجود بنود تحميه من عمليات الهاكرز و النصب؟؟؟ كل هذه الأسئلة و غيرها تدور في ذهني طوال الوقت دون أن تجد إجابة!حسبي الله و نعم الوكيل