مرحبا ياسمينه ..
اعتقد ان سبب مشكلتك هي الميديا بلير ....
ستجدين إصدارات برنامج ويندوز ميديا بلير الخاصة
بـ (Windows, Unix and Mac) على موقع ميكروسوفت، اعملي على تحميل الإصدار المناسب لنظام التشغيل لدى جهازك.
إذا كان لديك (IE5) أو ما بعده على جهازك يمكنك تحميل برنامج ويندوز ميديا بلير مع Internet Explorer
أما إذا لم يكن لديك (IE5) أو ما بعده على جهازك، حمّلي برنامج ويندوز ميديا بلير من دون Internet Explorer
إصدارات 5 و6 وما بعدهما من برنامج ويندوز ميديا بلير ستعمل لديك، وينصح بتحميل آخر إصداراته (7).
http://www.microsoft.com/windows/win...ad/default.asp